AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online Shop www.DrogerieShop24.ch der Abderhalden Drogerie AG, Bahnhofstrasse 9, 9630 Wattwil, Telefon: 071 988 13 12, info@toggenburgdrogerie.ch tätigen. 

 

2. Registrierung

2.1 Der Einkauf bei DrogerieShop24 ist nur Kunden gestattet, die sich ordentlich und wahrheitsgetreu registriert haben oder als Gast bestellen.

 

2.2 Die Erstellung von mehreren Konten und deren Verwendung durch dieselbe Person ist strengstens verboten.

 

2.3 Zudem ist jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte verboten.

 

2.4 Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch Abderhalden Drogerie AG führen. Abderhalden Drogerie kann ausserdem die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde einschränken.

 

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

 

3.2 Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung Abschicken“ im Warenkorb gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

 

3.3 Die automatisch erzeugte Bestätigungs-E-Mail dokumentiert den Eingang der Bestellung. Das verbindliche Vertragsverhältnis kommt erst zustande, wenn Abderhalden Drogerie AG den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) jedoch spätestens bei der Auslieferung der Ware.

 

3.4 Wenn Abderhalden Drogerie AG während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im DrogerieShop24 aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich entweder in Schweizer Franken CHF oder wo die Möglichkeit besteht in CHW (WIR Franken der Schweizer WIR-Bank in Basel).

 

4.2 Ein grosser Teil unserer Produkte können mit 100% WIR und die restlichen Produkte mit 50% bestellt werden. Sie können bei jedem Produkt das Merkmal von CHF auf CHW setzen. Es ist klar ersichtlich ob es sich um einen Artikel mit 100% oder mit 50% WIR-Anteil handelt. Der WIR-Betrag kann per Check oder per Online Banking getätigt werden.

 

4.3 Punkten mit Lyoness: Möchten Sie mit der Einkaufsgemeinschaft Lyoness von 2% Cashback und 1,5 Shopping-Punkte per CHF 150.- profitieren, dann geben Sie bei der Registrierung oder beim Bestellprozess Ihre Lyoness-Nummer an. Lyoness und Bezahlung mit WIR kann nicht kombiniert werden.

 

4.4 Zu Bestellungen unter CHF 60.- kommen die Kosten für Verpackung und Versand dazu. Im Normalfall betragen diese zwischen CHF 8.- und CHF 10.-. Ausnahmen werden speziell deklariert. Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. In Ausnahmefällen und Spezialaktionen kann es vorkommen, dass das Porto entfällt.

 

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

 

5.2 Lagerprodukte sind in der Regel nach 2-4 Tagen versandbereit, Optionsware nach 2-3 Wochen.

 

5.3 Es werden keine Teillieferungen ausgeführt. Für den Fall, dass eine Bestellung nicht an einem gewünschten oder mitgeteilten Lieferdatum beim Kunden ankommt, sind Schadenersatzansprüche jedoch ausgeschlossen.

 

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Abderhalden Drogerie AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

 

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Kreditkarte oder per Vorauskasse. Alle Zahlungen per Kreditkarte werden über die SIX AG abgewickelt. Die Daten werden verschlüsselt und der SIX AG zur Verarbeitung übermittelt.  

6.2 Wir behalten uns vor für Neukunden eine Bonitätsprüfung vorzunehmen. Sollte keine oder eine ungenügende Bonitätsauskunft vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren damit Sie per Vorauskasse bezahlen können. Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitsantritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält sich Abderhalden Drogerie AG sich das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF 7,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zweck des Inkassos an die Infoscore Inkasso AG, Schlieren abgegeben oder verkauft werden.    

6.3 Abderhalden Drogerie AG behält sich vor, Kunden, die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen, die Mitgliedschaft bei DrogerieShop24 zu entziehen sowie das Benutzerkonto zu sperren. Eine erneute Registrierung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität wird als Betrug im Sinne von Art. 146 StGB bzw. Art. 147 StGB zur Anzeige gebracht.  

6.4 Abderhalden Drogerie AG kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.

 

7. Retouren

7.1 Retournierbare Artikel können innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung an Abderhalden Drogerie zurückgeschickt werden. Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie der Rechnung oder Lieferschein zurückgesendet werden. Auch Schuhe müssen in der unversehrten Originalverpackung retourniert werden. Die Originalverpackung der Schuhe (Schuhschachtel) darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen. Die Retouren können entweder bei der Post oder an einem PäckliPunkt abgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

 

Postadresse für Retouren & Reklamationen

 

Abderhalden Drogerie AG
DrogerieShop24
Bahnhofstrasse 24
CH-9630 Wattiwl

 

7.2 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

- Unterwäsche und Bademode

- Artikel aus dem Bereich Nicht-Textilien (z.B. Beautyprodukte, Lederwaren, Sonnenbrillen, Uhren, Krawatten, Schmuck)

- Artikel aus speziellen Aktionen (z.B. Sale, Sonderverkäufe)

- Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden“

Sind oben genannte Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist FashionFriends um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.

 

7.3 Gutschriften aus retournierten Waren erfolgen auf das DrogerieShop24 Konto des betroffenen Kunden. 

 

7.4 Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) behält sich Abderhalden Drogerie AG vor, die Rücksendung abzulehnen.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Abderhalden Drogerie AG. 

 

9. Einlösen von Aktionsgutscheinen

9.1 Die Aktionsgutscheine sind erst ab dem auf dem Gutschein angegebenen Mindestbestellwert einlösbar.

 

9.2 Das Kumulieren von mehreren Aktionsgutscheinen ist nicht erlaubt.

 

9.3 Die Aktionsgutscheine sind bis zum angegebenen Zeitpunkt gültig.

 

9.4 Es ist nicht zulässig, Aktionsgutscheine an Dritte zu übertragen.

 

9.5 Die Aktionsgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

 

9.6 Das Guthaben eines Aktionsgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

 

10. Einlösen von käuflich erworbenen Geschenkgutscheinen

10.1 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Das Vervielfältigen oder Abändern der Gutscheine ist nicht zulässig.

 

10.2 Geschenkgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

 

10.3 Das Guthaben eines Geschenkgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

 

11. Datenschutz

11.1 Abderhalden Drogerie AG speichert nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Dabei hält sich Abderhalden Drogerie an den Ehrenkodex des Schweizerischen Versandhandels VSV.

 

11.2 Um ein Kundenkonto einzurichten bzw. Mitglied zu werden, wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Diese beinhalten Informationen über Geschlecht, E-Mail-Adresse und Sprache. Bei der ersten Bestellung muss der Kunde zusätzlich seine Adresse angeben, damit der Auftrag bearbeitet werden kann. Die Angabe weiterer persönlicher Daten ist freiwillig und dient zur Profilierung des Kunden. Diese verwendet Abderhalden Drogerie für Datenverarbeitung, Verwaltung der Kundenkonten und zu Marketingzwecken, beispielsweise dem personenbezogenen Versand von Newslettern, falls der Kunde diese erhalten möchte.

 

11.3 Abderhalden Drogerie AG benützt Cookies. Diese dienen aber lediglich dazu, die Transaktionen der Kunden zu speichern und ihm dadurch künftige Besuche und Einkäufe zu vereinfachen. Die Zulassung von Cookies können im Browser unter den Sicherheitseinstellungen bearbeitet werden.

 

11.4 Abderhalden Drogerie AG benutzt Google Analytics, um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen und Grafiken generiert. Google Analytics dient lediglich der eigenen Marktforschung, um die Gestaltung der Webseiten optimal auf die Kundenbedürfnisse anzupassen.

 

11.5 Es werden keinerlei persönliche Daten ohne das Wissen des Kunden an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind die Daten, die zur Ausführung der Bestellungen, zur Abwicklung und Kontrolle der Zahlungen, zur Bonitätsprüfung sowie zur statistischen Auswertung übermittelt werden müssen.

 

11.6 Die Benutzerdaten und Newslettereinstellungen können jederzeit unter „Dein Konto“ – „Persönliche Einstellungen“ geändert werden. Die Adresse kann unter „Dein Konto“ – „Adressen“ geändert werden. Die Mitgliedschaft bzw. das Benutzerkonto kann unter „Dein Konto“ – „Konto löschen“ gelöscht werden.

 

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf. Version 4: 01.12.2014

 

Haben Sie weitere Fragen?

Dann setzen Sie Sich einfach mit uns in Verbindung. Wir geben Ihnen gerne zu allen Fragen Auskunft und stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite!

Telefon: 071 988 13 12 (Montag bis Freitag von 08.00-18.00 Uhr.

 

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Ihr DrogerieShop24 Team

 

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